在米日本人向け 個人保険サービス

カスタマーサービス

お客様に満足頂けるカスタマーサービスを提供できるよう日々尽力しております。

下記のサービス内容について日本語でお気軽にお問合せ下さいませ。

お見積もり ご契約手続き

■ お見積もりからご契約までの流れ

■ お見積もり申込書

■ お見積もりからご契約までの流れ

■ 証券の読み方

お支払い 変更手続き

 ■ クレジットカード、銀行口座、チェック

※日本のカードでもOKです。

― 自動引き落とし

― オンラインペイメント

■ 請求書の見方

⇒関連Newsletter 「保険料の未払いに注意!」

■ 契約内容の変更

米国免許証の取得 / 住所変更 /補償内容の変更/運転者の追加・削除 / 車両の追加・削除

⇒弊社までお早目にご報告下さい。

■ 各種変更フォーム

⇒関連Newsletter 「車両追加・変更時の保険ってどうすればいい?」

更改手続き ご解約

■ 更改手順

更改の12か月前に更改資料が届きますので、お確かめ頂き保険料をお支払いされれば手続き完了です。

見直しをご希望の方は別途弊社までご相談下さい。

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■ 更改を希望しない場合

解約手続きをする必要があるため弊社までご連絡下さい。

⇒関連Newsletter 「更改手続きにおける留意点」

⇒関連Newsletter 「アメリカと日本 更改手続きの違い」

■ 解約手続きご解約フォームを作成しますので弊社までご連絡下さい。解約日の1か月前からお手続き可能です。

■ 返戻金、返戻方法

日割り計算で返戻金は算出されます。返戻方法は保険会社、またお支払い方法によって異なるため、弊社までお問い合わせください。

⇒関連Newsletter 「ご帰国が決まったら・・・」

クレームサポート ご質問・お問い合わせ

■ 自動車事故

■ 家財事故

■ 賠償責任事故

上記に当てはまらないご質問などありましたら、お気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。
Toll Free 877-544-7462

Japanese Service Desk  859-817-2300

hoken@lgisinc.com